Los requisitos de acceso a este Curso Universitario son los mismos que los que encontrará en el apartado “REQUISITOS DE ACCESO” del Grado en Marketing

Entender al consumidor siempre ha sido un objetivo principal del área de marketing. En un entorno digital, donde el exceso de información ha construido mercados altamente informados, la diferenciación de las propuestas comerciales están teniendo en cuenta, cada vez más, la psicología de un consumidor que pertenece a un mercado totalmente digital.

En el curso se pretende dotar al alumno, de aquellos conocimientos necesarios para abordar desde el departamento de marketing, a un mercado que recibe numerosos impactos publicitarios y donde las áreas comerciales deben comprender que el cliente es único y que, las tecnologías de información y el marketing digital nos permite tratar siempre al cliente de manera personalizada, atendiendo y respondiendo a cada persona, de manera adaptada a sus necesidades.

En términos de competencias, se pretende que el alumno al finalizar el estudio de los diferentes módulos que integran el curso adquiera las siguientes:

• Capacidad de saber establecer un proceso de toma de decisiones en marketing considerando los aspectos que influyen y condicionan el mismo.
• Capacidad para comprender los conceptos básicos de la teoría del consumidor, el funcionamiento del mercado y del análisis económico.
• Capacidad para entender los conceptos básicos y los modelos teóricos de la comunicación humana, sus elementos y sus características, así como el papel que ésta desempeña en los procesos psicológicos de la publicidad y de las relaciones públicas.
• Capacidad para establecer las etapas que se llevan a cabo en el proceso de investigación de un mercado, comprendiendo los datos obtenidos y las interacciones que se produce entre ellas.
• Capacidad para entender las principales técnicas y herramientas de investigación de mercados: finalidad de cada una, cuando es oportuna su utilización, así como sus ventajas e inconvenientes.
• Capacidad para utilizar las métricas básicas del marketing, necesarias para el control y el seguimiento de resultados.
• Capacidad para gestionar los distintos elementos y medios de comunicación de la empresa de forma integrada de acuerdo a los objetivos estratégicos.
• Capacidad para saber seleccionar las técnicas y medios de comunicación adecuados para las acciones de comunicación comercial de la empresa.
• Capacidad para seleccionar las diferentes herramientas de comunicación y realización del plan de medios.
• Capacidad para plantear y desarrollar estrategias adecuadas a los objetivos a alcanzar en el proceso de planificación comercial y de marketing.
• Capacidad para integrar de forma coherente las distintas estrategias comerciales y de marketing como fuente de sinergias en el mercado y con la actividad de ventas de la empresa.
• Capacidad para desarrollar y gestionar las bases de datos de clientes de la empresa así como para realizar un análisis y diagnóstico de la calidad de servicio a los mismos.
• Capacidad de segmentar la cartera de clientes de la empresa e implementar a partir de ella las distintas funciones a nivel de organización comercial de la empresa.
• Capacidad para conocer y aplicar las técnicas del Marketing mix y los fundamentos de distribución y la política de productos.