Gestión de Comunicaciones y Relaciones con los Stakeholders

Conocimientos o contenidos

• Reconoce modelos de comunicación estratégica y de gestión de stakeholders en entornos organizativos complejos.

Competencias

• Capacidad para diseñar y liderar estrategias de comunicación en entornos de alta complejidad organizativa.

Habilidades o destrezas

• Elabora estrategias de comunicación adaptadas a dinámicas de poder e influencia de los grupos de interés.
• Integra y aplica dinámicas avanzadas de trabajo colaborativo en equipos multidisciplinares específicos de la gestión de proyectos.

La asignatura se desarrolla mediante una combinación de estudio de casos, aprendizaje basado en problemas y análisis de situaciones reales procedentes de proyectos de ingeniería, innovación y transformación digital. Se fomentará el uso de datos para la toma de decisiones en contextos complejos, incorporando actividades relacionadas con la definición de indicadores, análisis de información, evaluación de escenarios y elaboración de cuadros de mando para la dirección de proyectos. El enfoque de la asignatura será eminentemente aplicado, permitiendo al estudiante comprender cómo las tecnologías de gestión de datos, la analítica avanzada, la optimización y la inteligencia artificial pueden utilizarse para mejorar la planificación, seguimiento y control de proyectos. Se trabajará con ejemplos reales vinculados a proyectos de innovación, movilidad inteligente, logística y transformación digital, favoreciendo el desarrollo de competencias orientadas a la resolución de problemas y al soporte a la toma de decisiones.

La dedicación requerida para esta asignatura de 6 créditos ECTS es de 75 horas, que se encuentran distribuidas de la siguiente manera:

• Clases teóricas síncronas: 5,5 horas
• Clases teóricas asíncronas: 5,5 horas.
• Clases prácticas síncronas: 5,5 horas.
• Clases prácticas asíncronas: 5,5 horas.
• Realización de trabajos o proyectos: 11 horas.
• Realización de examen final: 1 horas.
• Estudio individual y trabajo autónomo: 41 horas.

El profesor aporta un seguimiento individualizado de la actividad del estudiante para asegurar las mejores condiciones de aprendizaje mediante la tutorización a través de las herramientas de la plataforma educativa y/o de las tutorías telefónicas. En estas tutorías los estudiantes pueden consultar a los profesores las dudas acerca de la materia estudiada.

• Aldana, E., & Piña, J. (2018). Gestión de stakeholders: un enfoque comunicacional. Revista Espacios, 39(24). https://www.researchgate.net/publication/329714759_Gestion_de_stakeholders_un_enfoque_comunicacional
• Pérez-Ezcurdia, M. A., & Ramírez, J. (2010). Gestión de comunicaciones en los proyectos. Tecnológicas, 13(25), 131–148. https://revistas.itm.edu.co/index.php/tecnologicas/article/view/347
• Giraldo-González, C., & López-López, L. M. (2016). Diseño de un método para planear la gestión de las comunicaciones en proyectos virtuales y presenciales (Trabajo de maestría, Universidad Icesi). Repositorio Institucional Universidad Icesi. https://repository.icesi.edu.co/items/10154211-e465-4419-a044-d0b5b9c1ebcb
• Saura-Pérez, P. (2005). Comunicar en situaciones de crisis. Vivat Academia, (68), 1–15. https://www.vivatacademia.net/index.php/vivat/article/view/254
• Costa-Sánchez, C. (2015). Comunicación de crisis: compilación y revisión de teorías y taxonomías prácticas desde una perspectiva cualitativa. Vivat Academia, (130), 51–67. https://www.researchgate.net/publication/270720050_Comunicacion_de_crisis_compilacion_y_revision_de_teorias_y_taxonomias_practicas_desde_una_perspectiva_cualitativa 

Durante el estudio de esta asignatura, el proceso de evaluación del aprendizaje es continuo y contempla la realización de:

- Una evaluación continua a lo largo del curso a través de acciones didácticas que supone el 40% de la nota final. Incluye la realización de los diferentes tipos de actividades de evaluación, de aprendizaje y controles.

• Actividades de aprendizaje (AA): actividades que permiten evaluar el desarrollo de las competencias al hilo del desarrollo de las unidades didácticas. Pueden adoptar el formato de foro, cuestionario, glosario u otros.
• Controles: actividades que permiten evaluar la adquisición de aspectos conceptuales y prácticos de la asignatura. Toman la forma de cuestionarios.
• Actividades de evaluación continua (AEC): actividades que permitan evaluar el alcance de ciertos hitos académicos a lo largo del cuatrimestre. Pueden adoptar el formato de informes, cuestionarios, casos prácticos, comentarios de texto, etc.

- Un examen final que supone el 60% de la nota final. Está dirigido a la valoración de las competencias y conocimientos adquiridos por el estudiante. El examen se evaluará de 0 a 10, tendrá una duración estimada de 90 minutos y será de tipo mixto, con una parte tipo test con 10 preguntas de opción múltiple (4 puntos) y una parte de desarrollo teórico-práctica con dos preguntas (6 puntos). Dentro de la parte tipo test, los errores penalizan con el objetivo de corregir las respuestas acertadas por azar. 

Para poder presentarse al examen final, en cualquiera de las convocatorias, es imprescindible cumplir los siguientes requisitos relacionados con la evaluación continua: realizar la totalidad de los controles contemplados en el apartado de “Contenidos y programación” de la asignatura y alcanzar una calificación mínima de 2 puntos sobre cuatro en la evaluación continua del curso.

El estudiante que se presente al examen sin cumplir requisitos, será calificado con un cero en el examen final y consumirá convocatoria.

Cuadro resumen del sistema de evaluación

Para la superación de esta asignatura, el estudiante deberá realizar con carácter obligatorio una prueba final dirigida a verificar las competencias y conocimientos adquiridos durante su desarrollo.

Para aprobar la asignatura, es necesario obtener una calificación mínima de 5 en el examen final, así como en la calificación total del curso, una vez realizado el cómputo ponderado de las calificaciones obtenidas en las actividades didácticas y en el examen final.

Si un estudiante no aprueba la asignatura en la convocatoria ordinaria podrá examinarse en la convocatoria de septiembre. El estudiante que no se presente a la convocatoria ordinaria y extraordinaria, perderá automáticamente todos los trabajos realizados a lo largo del curso. Deberá en este caso matricularse de nuevo en la asignatura.

Las fechas previstas para la realización de todas las actividades se indican en el aula virtual de la asignatura.

Originalidad de los trabajos académicos

Según la Real Academia Española, “plagiar” significa copiar en lo sustancial obras ajenas dándolas como propias. Dicho de otro modo, plagiar implica expresar las ideas de otra persona como si fuesen propias, sin citar la autoría de las mismas. Igualmente, la apropiación de contenido puede ser debida a una inclusión excesiva de información procedente de una misma fuente, pese a que esta haya sido citada adecuadamente. Teniendo en cuenta lo anterior, el estudiante deberá desarrollar sus conocimientos con sus propias palabras y expresiones. En ningún caso se aceptarán copias literales de párrafos, imágenes, gráficos, tablas, etc. de los materiales consultados. En caso de ser necesaria su reproducción, esta deberá contemplar las normas adecuadas para la citación académica.

Los documentos que sean presentados en las actividades académicas podrán ser sometidos a diferentes mecanismos de comprobación de la originalidad (herramientas antiplagios que detectan coincidencias de texto con otras fuentes, comparación con trabajos de otros estudiantes, comparación con información publicada en Internet, etc). El profesor valorará si el trabajo presentado cuenta con los criterios de originalidad exigidos o, en su caso, se atribuye adecuadamente la información no propia a las fuentes correspondientes. La adjudicación como propia de información que corresponde a otros autores podrá suponer el suspenso de la actividad.

Los documentos presentados en las actividades académicas podrán ser almacenados en formato papel o electrónico y servir de comparación con otros trabajos de terceros, a fin de proteger la originalidad de la fuente y evitar la apropiación indebida de todo o parte del trabajo del estudiante. Por tanto, podrán ser utilizados y almacenados por la universidad, a través del sistema que estime, con el único fin de servir como fuente de comparación de cualquier otro trabajo que se presente.

Sistema de calificaciones

El sistema de calificación de todas las actividades didácticas es numérico del 0 a 10 con expresión de un decimal, al que se añade su correspondiente calificación cualitativa:

0 - 4.9: Suspenso (SU)
5.0 - 6.9: Aprobado (AP)
7.0 - 8.9: Notable (NT)
9.0 - 10: Sobresaliente (SB)
 

(RD 1125/2003, de 5 de septiembre, por lo que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y con validez en todo el territorio nacional).