Marca, Reputación e Identidad Corporativa

Marca, Reputación e Identidad Corporativa

Código de la asignatura	10455
Nº Créditos ECTS	6
Tipo	Obligatoria
Duración	Semestral
Idiomas	Castellano
Planes de estudio	Grado en Comunicación Corporativa
Profesor(es)	Estíbaliz Pérez Asperilla
Año académico	2026-27

Descripción

En un entorno cada vez más competitivo, la forma en que una organización se define, se comunica y es percibida por sus públicos resulta clave para su posicionamiento y credibilidad. Esta asignatura introduce al alumnado en los fundamentos estratégicos de la marca y en los elementos que configuran la identidad y la imagen corporativa de las organizaciones. A lo largo del curso se analizan los procesos de construcción de la identidad corporativa y su proyección en la imagen que perciben los diferentes públicos. Se abordan también técnicas de investigación que permiten analizar y evaluar la imagen corporativa, así como el papel de la cultura organizativa como base de la identidad y de la comunicación de la marca. La asignatura presta especial atención al proceso de creación y gestión de marcas, incluyendo aspectos como el desarrollo del naming. Asimismo, se reflexiona sobre la importancia de la responsabilidad social corporativa en la construcción de la reputación y en la generación de confianza y valor para la organización. De este modo, el estudiantado adquiere una visión estratégica de la marca como activo fundamental para la identidad y la proyección pública de las instituciones y empresas.

SEMANAS (*)	UNIDADES DIDÁCTICAS	ACTIVIDADES DIDÁCTICAS
Semana 1	Tema 1. La importancia de la imagen en las empresas 1.1. Introducción 1.2. ¿Qué es la imagen corporativa? 1.3. Diferencias entre identidad e imagen corporativa 1.4. ¿Dónde se puede manifestar la imagen corporativa? 1.5. Situaciones de cambio de la imagen corporativa. ¿Por qué conseguir una buena imagen corporativa?	Estudio de la unidad
Semana 2	Tema 2. Las técnicas de investigación en Imagen Corporativa 2.1. Introducción 2.2. El estudio de la imagen de la empresa 2.3. Técnicas de investigación de la imagen corporativa 2.4. Las técnicas cualitativas de estudio de la imagen 2.5. Tipos de técnicas cuantitativas	Estudio de la unidad
Semanas 3 y 4	Tema 3. Auditoría y estrategia de imagen 3.1. Qué es la auditoría de imagen 3.2. Pautas 3.3. Metodología de la auditoría 3.4. Planificación estratégica	Estudio de la unidad Actividad de autocomprobación de conocimientos 1
Semana 5	Tema 4. Cultura corporativa 4.1. ¿Qué es la cultura corporativa? 4.2. Factores que intervienen en la cultura corporativa 4.3. Funciones de la cultura corporativa 4.4. Tipos de cultura corporativa	Estudio de la unidad
Semanas 6, 7 y 8	Tema 5. Responsabilidad Social Corporativa y Reputación Corporativa 5.1. RSC: concepto y aplicación de la empresa 5.2. Directrices para integrar la RSC en las empresas 5.3. La comunicación de la RSC 5.4. Reputación corporativa	Estudio de la unidad Actividad de autocomprobación de conocimientos 2 Actividad dirigida con material multimedia, audiovisual o interactivo
Semanas 9 y 10	Tema 6. La identidad visual corporativa y el Naming 6.1. Estrategias de identidad visual corporativa 6.2. Elementos básicos 6.3. Principios básicos 6.4. Elaboración del manual 6.5 El naming	Estudio de la unidad Supuestos o casos prácticos
Semanas 11 y 12	Tema 7. Imagen y posicionamiento de marcas 7.1. Los orígenes de las marcas 7.2. ¿Qué es una marca? 7.3. La necesidad de construir una marca 7.4. Imagen y posicionamiento de las marcas 7.5. El valor de las marcas	Estudio de la unidad Actividad de autocomprobación de conocimientos 3
Semana 13	Tema 8. Gestión de la imagen a través de la Comunicación de Crisis 8.1. Plan estratégico de comunicación 8.2. Cuando todo sale mal: comunicación de crisis 8.3. Casos	Estudio de la unidad
Semana 14	Tema 9. La influencia de las promociones en la Imagen Corporativa 9.1. El nuevo panorama del sector publicitario 9.2. El marketing promocional 9.3. Características 9.4. Peligros 9.5. Tipos y técnicas promocionales	Estudio de la unidad
Semana 15	Tema 10. La distribución y la imagen del punto de venta 10.1. Los principales protagonistas de la distribución comercial en España 10.2. La imagen de las empresas de distribución comercial a través del posicionamiento 10.3. A través de su nombre y logotipo	Estudio de la unidad Actividad de autocomprobación de conocimientos 4
Resto de semanas hasta finalización del semestre	Estudio y preparación para el examen final, celebración del examen final y cierre de actas.

Durante el estudio de esta asignatura, el proceso de evaluación del aprendizaje es continuo y contempla la realización de:

- Una evaluación continua a lo largo del curso a través de acciones didácticas que supone el 40% de la nota final. Incluye la realización de los diferentes tipos de evaluación continua de actividades y resolución de supuestos o casos prácticos.

Actividades de búsqueda y elaboración de información: implican poner en marcha procedimientos para localizar información acerca de un determinado tema, analizarla y organizarla con el objetivo de resolver un determinado problema de investigación o situación planteada.
Supuestos o casos prácticos: se trata de la presentación de una situación problemática, real o ficticia, que el estudiante debe resolver a partir de los contenidos e información presentada.
Actividades dirigidas con material multimedia, audiovisual o interactivo: actividades encaminadas a que el estudiante analice y reflexione acerca de un determinado material didáctico, que puede presentarse en formato multimedia, audiovisual o interactivo.
Debate o reflexión crítica sobre un tema: consiste en generar una conversación estructurada acerca de un determinado tema en el que se enfrenten diferentes opiniones y puntos de vista sobre el mismo que permita polémica o disparidad de opiniones.
Actividades de autocomprobación de conocimientos: actividades que permiten al estudiante comprobar y reforzar el aprendizaje alcanzado en una determinada materia.

- Un examen final que supone el 60% de la nota final. Está dirigido a la valoración de las competencias y conocimientos adquiridos por el estudiante. El examen se evaluará de 0 a 10, tendrá una duración estimada de 90 minutos y será de tipo mixto, con una parte tipo test con preguntas de opción múltiple (4 puntos) y una parte de desarrollo teórico-práctica (6 puntos). Dentro de la parte tipo test, los errores penalizan con el objetivo de corregir las respuestas acertadas por azar.

Para poder presentarse al examen final, en cualquiera de las convocatorias, es imprescindible alcanzar una calificación mínima de 2 puntos sobre 4 en la evaluación continua del curso.

El estudiante que se presente al examen sin cumplir requisitos, será calificado con un cero en el examen final y consumirá convocatoria.

Tipo de actividad	Actividades planificadas	Peso clasificación
Supuestos o casos prácticos	1	20%
Actividades de autocomprobación de conocimientos	4	10%
Actividades dirigidas con material multimedia o audiovisual	1	10%
Examen final	Sí	60%
Total		100%

Para aprobar la asignatura, es necesario obtener una calificación mínima de 5 en el examen final presencial, así como en la calificación total del curso, una vez realizado el cómputo ponderado de las calificaciones obtenidas en las actividades didácticas y en el examen final presencial.

Si un estudiante no aprueba la asignatura en la convocatoria ordinaria podrá examinarse en la convocatoria de septiembre.

Las fechas previstas para la realización de todas las actividades se indican en el aula virtual de la asignatura.

Originalidad de los trabajos académicos

Según la Real Academia Española, “plagiar” significa copiar en lo sustancial obras ajenas dándolas como propias. Dicho de otro modo, plagiar implica expresar las ideas de otra persona como si fuesen propias, sin citar la autoría de las mismas. Igualmente, la apropiación de contenido puede ser debida a una inclusión excesiva de información procedente de una misma fuente, pese a que esta haya sido citada adecuadamente. Teniendo en cuenta lo anterior, el estudiante deberá desarrollar sus conocimientos con sus propias palabras y expresiones. En ningún caso se aceptarán copias literales de párrafos, imágenes, gráficos, tablas, etc. de los materiales consultados. En caso de ser necesaria su reproducción, esta deberá contemplar las normas adecuadas para la citación académica.

Los documentos que sean presentados en las actividades académicas podrán ser sometidos a diferentes mecanismos de comprobación de la originalidad (herramientas antiplagios que detectan coincidencias de texto con otras fuentes, comparación con trabajos de otros estudiantes, comparación con información publicada en Internet, etc). El profesor valorará si el trabajo presentado cuenta con los criterios de originalidad exigidos o, en su caso, se atribuye adecuadamente la información no propia a las fuentes correspondientes. La adjudicación como propia de información que corresponde a otros autores podrá suponer el suspenso de la actividad.

Los documentos presentados en las actividades académicas podrán ser almacenados en formato papel o electrónico y servir de comparación con otros trabajos de terceros, a fin de proteger la originalidad de la fuente y evitar la apropiación indebida de todo o parte del trabajo del estudiante. Por tanto, podrán ser utilizados y almacenados por la universidad, a través del sistema que estime, con el único fin de servir como fuente de comparación de cualquier otro trabajo que se presente.

Sistema de calificaciones

El sistema de calificación de todas las actividades didácticas es numérico del 0 a 10 con expresión de un decimal, al que se añade su correspondiente calificación cualitativa:

0 - 4.9: Suspenso (SU)
5.0 - 6.9: Aprobado (AP)
7.0 - 8.9: Notable (NT)
9.0 - 10: Sobresaliente (SB)
Matrícula de honor (MH)

(RD 1125/2003, de 5 de septiembre, por lo que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y con validez en todo el territorio nacional).

La matrícula de honor se concede cuando el profesor lo considere oportuno en función de la excelencia de las actividades realizadas por el estudiante y las calificaciones obtenidas por el resto del grupo. No obstante, los criterios académicos de su concesión corresponden al departamento responsable de cada grado.