El Curso de Especialización Profesional en Gestión de Actividades de Comercio y Marketing tiene como objetivo capacitar al alumnado para desempeñar funciones clave en el ámbito del comercio, las ventas y la gestión comercial, integrando conocimientos prácticos de marketing, atención al cliente, técnicas de venta, organización del punto de venta y emprendimiento.

La formación responde a las necesidades actuales del sector comercial, caracterizado por la combinación de entornos físicos y digitales, la orientación al cliente y la optimización de procesos de venta. El programa aborda competencias esenciales como la gestión de stock y caja, la organización de establecimientos, la fidelización de clientes, el uso básico de CRM, la comunicación comercial y las acciones de marketing aplicadas al comercio.

Se trata de una formación eminentemente práctica y orientada a la empleabilidad, basada en casos reales, actividades aplicadas y ejercicios adaptados a contextos profesionales reales del comercio y el marketing. El curso permite al alumnado adquirir una visión global del funcionamiento del punto de venta y del proceso comercial completo, desde la captación del cliente hasta el seguimiento postventa.

El programa está dirigido tanto a personas que desean incorporarse al sector del comercio y las ventas como a profesionales en activo y emprendedores que buscan reforzar o actualizar sus competencias comerciales, sin requerir titulación universitaria previa.

*Título propio de la Universidad a Distancia de Madrid 'Enseñanza no reglada y sin carácter oficial' (art. 7. c. Decreto 84/2004, de 13 de mayo, de la Comunidad de Madrid)